ХОТЕЛ ХЕРМЕС

Информация от хотела във връзка с Covid-19: 

• Вашето здраве и спокойна почивка винаги са били наш водещ приоритет по време на Вашия престой при нас! Бихме желали да Ви информираме, че с цел да Ви защитим, ние спазваме всички предписания и изисквания на здравните органи във връзка с превенцията срещу разпространението на COVID - 19. Нашите служители са обучени да спазват стриктно всички хигиенни изисквания и работят усърдно, с възможно найвисоки мерки на безопасност. Всички наши служители, по време на работа, използват лични предпазни средства, съобразно извършваната от тях дейност.
• В допълнение към всички тези мерки сме поставили пиктограми на входа на всеки обект относно правилата за спазване на социална дистанция. За да можем да се погрижим за Вашата безопасност, молим Ви да се запознаете с правилата за поведение в хотела в условия на COVID - 19.
• Въпреки създадените ограничения, ние ще дадем всичко от себе си Вашата почивка да бъде пълноценна и в същото време да се чувствате като вкъщи!

РЕЦЕПЦИЯ

• защитни PVC екрани на рецепцията на хотела;
• обособен чек-ин, чек-аут коридор;
• едновременно настаняване/напускане се допуска на 1 семейство. Останалите гости изчакват на определено място, спазвайки дистанция от 2 метра;
• в деня на настаняването, с оглед да не се допуска струпване на хора, гостите ще бъдат допускани в хотела не по-рано от 14:00 часа;
• на разположение са безконтактни терминали за заплащане на допълнителни и основни услуги от гостите на хотела;
• дезинфекция на зоната на рецепция на всеки час и по-често, по преценка на служителите на рецепция или, когато това се налага;
• за да бъдете обслужени по-бързо, молим да разпечатате и подпишете предварително декларацията за пътуване на собствен риск.

ХОТЕЛСКО НАСТАНЯВАНЕ

• на този етап, търговският капацитет на стаите в продажба във всеки от нашите Александрия клуб хотели ще бъде намален със средно около 25-30%;
• пълна дезинфекция на стаята преди настаняване на гостите в стаята;
• ежедневна дезинфекция на всички контактни повърхности и критични точки в стаите, вкл. баня и тераса /дистанционно за телевизор, ключове за осветление и контакти, дръжки на чекмеджета и гардероби, брави, телефон, мини-бар, санитарни инсталации в банята/;
• изолиране на известен брой помещения от капацитета на хотела в обособена зона, ако се наложи отделяне на гост със съмнение от зараза;
• шалове и шалтета ще бъдат напълно премахнати от стаите съгласно текущите разпореждания;
• допълнителен набор от завивки и възглавници ще бъдат предоставени само със заявка на рецепция;
• временно се преустановява зареждането на плодове по стаите;
• информационни папки временно няма да бъдат зареждани по стаите.

ОБЩИ ПЛОЩИ

• дезинфектанти за ръцете ще бъдат разположени на цялата територия на хотела и обектите в него – вход на хотел, фоайе, рецепция, до асансьорите, на етажите, вход ресторант, лоби-бар, бар край басейна, барове на плажа;
• почистване и дезинфекция на общите части и критични точки в общите части, като бутони на асансьори, парапети, коридори, брави врати, стълбища, санитарни помещения, багажно и др. с одобрени за целта препарати с биоцидно действие по график;
• разпределяне на местата за сядане в зоната на лоби на максимум до 4 човека и на разстояние от минимум 1,5 метра между масите;
• ограничение на броя гости, които да се качват в асансьорите - 2 човека или максимум членовете на 1 семейство.

РЕСТОРАНТ И БАРОВЕ

• специална подредба на масите при спазване на отстояние от минимум 1,5 метра, до 4 човека или членовете на 1 семейство, както и еднопосочни коридори за движение в търговските зали;
• в ресторанта се въвежда система на работа зад стъкло, където гостите ще посочват блюдата и напитките, които желаят да консумират, като наш служител ще ги подава на момента. Предпазни прегради се слагат на всички точки, където се предоставят храни и напитки в ресторанта;
• дезинфекция на търговските зали на ресторантите преди всяко основно хранене, както и дезинфекция на всички маси и места за сядане след всеки гост;
• регулярно почистване и дезинфекция на плотовете и предпазните екрани, с одобрени и лицензирани за целта препарати с биоцидно действие;
• приемане на продукти – храни и напитки, както и подготовка на храните съгласно изискванията на МЗ и РЗИ, и вписване на всички процедури в контролни дневници.

АКВАПАРК, БАСЕЙНИ, ПЛАЖ

• аквапаркът в хотел Хермес работи със следното работно време: от 10:00 до 13:00 часа и от 14:00 до 17:00 часа, като се спазват всички указания за социална дистанция;
• дезинфекцията на водните площи и около тях се извършва според изискванията;
• подредбата на шезлонги и чадъри около басейните е по два на минимум 1,5 метра отстояние едни от други, според указанията;
• станции за дезинфекция на ръцете в зоната около басейните/пул бар/ плаж/ аквапарк;
• дезинфекция на шезлонгите и местата за сядане край басейните след всеки гост, както и готовност и при поискване от госта;
• дезинфекция на зоната около басейна минимум 2 пъти на ден или по-често, ако се налага.

ДЕТСКИ КЛУБ И АНИМАЦИЯ